Tilbake til hovedsiden

KJØPSVILKÅR:

BESTILLINGER: Du kan bestille bøker fra oss direkte fra Internett eller ved:

BUTIKKTIDER:

Ved bestillinger fra Internett vil du først få en bekreftelse på skjermen etter at din bestilling er sendt, og deretter en ordrebekreftelse som e-post fra oss innen 24 timer.

SALGSBETINGELSER: Bestilte bøker sendes med faktura med betalingsfrist 30 dager etter ekspedering. Alle forsendelser blir sendt på billigste måte, vanligvis i posten med ferdig utfylt faktura og giroblankett vedlagt.

Utgiftene til porto blir plusset på summen for bøkene, men vi tar ingenting for ekspedering og emballasje.

Til kunder i utlandet sendes fakturaen separat, da det noen ganger er bruk for denne for å kunne hente ut selve bok-forsendelsen. Det er da helt normalt at faktura og bokforsendelse ankommer til litt forskjellig tidspunkt. Vent med betaling til du har mottatt begge deler!

Kunder som ønsker å hente sine bøker i butikken, må gi beskjed om dette ved bestilling, så kan bøkene hentes etter noen dager.

BETALINGSVILKÅR: Betaling skal skje etter at både varer og faktura er mottatt, altså etterskuddsvis, og innen den betalingsfrist som er satt på fakturaen. Dersom denne fristen ikke overholdes sender vi purring, og dersom vi må sende flere purringer til en og samme kunde, blir senere forsendelser sendt som OPPKRAV, med det tillegg av avgifter til postverket som dette fører med seg.

Vi kan i enkelte tilfeller ønske forskuddsbetaling, dette gjelder særlig ved bestilling av dyre varer fra for oss fremmede kunder. Vi vil da informere kunden spesielt om dette i ordrebekreftelsen, og sende en pro forma faktura som må betales før varen blir sendt.

Alle betalinger skal være i norske kroner (NOK). Ved betaling til bank- eller postgirokonto skal alle gebyrer betales av kjøper.

Vi godtar VISA og MASTERCARD/EUROCARD. De som ønsker å bruke denne betalingsformen kan etter at de har mottatt både varer og faktura, sende oss kortnummer med utløpsdato og signatur pr. post eller til vårt Fax-nummer som finnes ovenfor. NB! Send ikke slik informasjon som E-post, da dette foreløpig ikke er sikret.

Vi bruker kredittkort-informasjonen som gis oss kun som betalingsform for det enkelte kjøp, og foretar ingen lagring av slik informasjon. Ved senere kjøp fra oss må derfor kredittkort-informasjonen gis på nytt.

EKSPEDERING: Bestillingene blir ekspedert i den rekkefølge de kommer inn. Vi bruker vanligvis 3-4 dager fra bestillingen er mottatt til ordren leveres posten. Dersom alle nummer på bestillingen er utsolgt, sender vi brev med beskjed om dette. Dersom du planlegger å bestille flere bøker hos oss innen kort tid kan vi vente med ekspederingen til en senere bestilling. Du krysser da av for "Bero - vent med ekspederingen» på bestillingsskjemaet, og bøkene er da reservert i inntil 90 dager, eller til vi får en ny bestilling fra deg. Denne ordningen er først og fremst for å redusere portokostnadene, da portoen pr. bok blir lavere desto flere bøker som sendes sammen.

RETURRETT: Bøkene er beskrevet så grundig og godt som mulig i henhold til bransjens standard. Dersom du allikevel ikke blir fornøyd med en tilsendt bok fordi du mener den ikke svarer til beskrivelsen eller av hvilken som helst annen grunn er det full returrett på bøkene. Dersom en forsendelse er skadd under postbehandlingen, ber vi også om å bli kontaktet. Dette skjer heldigvis svært sjelden, da vi har gode hjelpemidler og lang erfaring når det gjelder emballasje og pakking.

REGISTRERING: Alle som bestiller bøker fra oss, blir registrert som kunde hos oss, og vil senere kunne motta informasjon fra oss. De som bestiller fra Internett og oppgir sin E-post-adresse ved bestilling, vil også bli registrert med denne, og vil som kunde motta informasjon om nyheter og spesielle tilbud fra oss pr. E-post. Salg og andre spesielle tilbud blir gjort kjent på denne måten. Registrerte kunder vil når som helst kunne reservere seg fra dette, men vår erfaring er at våre kunder finner det svært nyttig å kunne motta slik informasjon.

SPESIALTILBUD: Hver gang vi mottar en bestilling fra deg, vil BOK-MESTER analysere denne og lage et spesielt tilbud til deg som legges i pakken sammen med bøkene. Her får du oversikt over nyinnkomne titler vi har av og om de forfatterne du bestiller, samt innen de emner du har interesse av.

VENTELISTER: Da vi oftest har bare ett eksemplar av hver tittel, kan noe av det du bestiller være utsolgt. Dette følger vi opp ved at du settes på venteliste. Du vil da motta TILBUDSBREV direkte fra oss når vi får inn et nytt eksemplar av samme tittel. Vi skaffer et par tusen titler i året på denne måten, så det er absolutt nytte i bestillingene selv om vi kan være utsolgt med det samme.

TILBUDSPRIS: Blant bøkene i databasen finnes massevis av titler med priser helt ned til 10,- 20,- og 30,- kroner. Dette er bøker hvor vi har satt ned prisen fordi tilgangen er større enn etterspørselen ved normal utsalgspris. BOK-MESTER hjelper oss med å finne frem til slike bøker og vi lar denne kunnskapen komme kundene til gode i form av lave priser. Det er ingenting "galt" med disse bøkene, tvert imot er det ofte restopplag e.l. i svært god kvalitet.

ANBEFAL OSS GJERNE: Vi trenger flere kunder. Din anbefaling er vår beste reklame. Dersom du kjenner andre som du mener kan ha nytte av å besøke våre Web-sider, må du gjerne gjøre dem oppmerksom på dette.

VI KJØPER: Til slutt vil vi minne om at vi alltid kjøper boksamlinger, bedre enkeltbøker og verker. De som har noe de vil ha tilbud på kan enten sende oss en liste, eller ta kontakt med oss for avtale.